プライバシーポリシー

有限会社ミリオンドリーム（以下、「当社」といいます。）は、当社が提供する「ReturnPay」（以下、「本サービス」といいます。）における個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。当社は、個人情報保護法を遵守し、ユーザーの皆様の個人情報を適切に管理・保護いたします。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法に定める「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所などにより特定の個人を識別できるものをいいます。また、メールアドレス、電話番号、銀行口座情報など、個人に関連する情報も含まれます。

2. 個人情報の収集

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を収集することがあります。これらの情報は、サービスの円滑な提供、ユーザーサポート、および本サービスの改善のために使用されます。

• 基本情報：氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス
• 決済情報：銀行口座情報、クレジットカード情報（決済代行業者を通じて管理）
• 利用履歴：決済履歴、チャージ履歴、利用店舗、利用金額
• 技術情報：端末情報、IPアドレス、アクセスログ、Cookie情報
• その他：お問い合わせ内容、アンケート回答など

3. 個人情報の利用目的

当社が収集した個人情報は、以下の目的で利用いたします。これらの目的以外で個人情報を利用することはありません。

• 本サービスの提供：アカウント管理、決済処理、チャージ処理など、サービスの基本機能を提供するため
• 本人確認：ユーザー登録時や重要な手続きの際に、本人であることを確認するため
• お問い合わせ対応：ユーザーからのお問い合わせ、質問、苦情などに対応するため
• サービス改善：利用状況を分析し、サービスの品質向上や新機能の開発に活用するため
• 重要なお知らせ：メンテナンス情報、規約変更、セキュリティに関する通知などを行うため
• 不正利用の防止：不正アクセス、不正決済、その他の不正行為を検知・防止するため
• 地域還元事業：地域還元ファンドの積立状況や活用実績の報告・分析のため
• マーケティング：新サービスやキャンペーンのご案内（ただし、ユーザーが希望しない場合は配信停止できます）

4. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

• 法令に基づく場合：法律、裁判所の命令、その他の法的手続きにより開示が求められた場合
• 生命・身体の保護：人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 公共の利益：公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国・地方公共団体への協力：国の機関または地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
• サービス提供に必要な場合：決済代行業者、配送業者、メール配信業者など、サービス提供に必要な業務委託先に対して、必要最小限の情報を提供する場合（これらの業者には、個人情報の適切な管理を義務付けています）

5. 個人情報の共同利用

当社は、本サービスの円滑な運営のため、以下の範囲で個人情報を共同利用することがあります。

• 共同利用する個人情報：氏名、住所、決済履歴、その他サービス提供に必要な情報
• 共同利用者の範囲：ReturnPay事務局、地域還元事業の実施機関
• 利用目的：本サービスの運営、地域還元事業の実施、サービス品質の向上
• 管理責任者：有限会社ミリオンドリーム

6. 個人情報の安全管理

当社は、ユーザーの個人情報を適切に管理し、漏洩、滅失、毀損を防止するため、以下のセキュリティ対策を実施しています。

• 技術的対策：SSL/TLSによる通信の暗号化、ファイアウォールの設置、アクセス制御の実施
• 組織的対策：個人情報保護責任者の設置、従業員への教育・研修の実施、秘密保持契約の締結
• 物理的対策：サーバーへの物理的アクセス制限、重要書類の施錠管理
• 定期的な見直し：セキュリティ対策の定期的な点検・改善

7. 個人情報の開示・訂正・削除

ユーザーは、当社が保有する自己の個人情報について、以下の権利を有します。これらの請求を行う場合は、本人確認の上で対応いたします。

• 開示請求：当社が保有する個人情報の開示を求めることができます
• 訂正請求：個人情報に誤りがある場合、訂正を求めることができます
• 削除請求：個人情報の削除を求めることができます（ただし、法令により保存が義務付けられている情報を除きます）
• 利用停止請求：個人情報の利用停止を求めることができます

これらの請求は、下記のお問い合わせ窓口にて受け付けております。請求にあたっては、本人確認のため身分証明書のご提示をお願いする場合があります。

8. Cookie（クッキー）について

当社は、サービスの利便性向上や利用状況の分析のため、Cookieおよび類似の技術を使用することがあります。Cookieとは、ウェブサイトがユーザーのコンピュータに保存する小さなデータファイルです。

Cookieを使用することで、ユーザーのログイン状態を維持したり、ユーザーの好みに合わせたコンテンツを表示したりすることができます。ユーザーは、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、その場合、本サービスの一部機能が正常に動作しなくなる可能性があります。

9. 個人情報の保有期間

当社が保有する個人情報は、利用目的を達成するために必要な期間、または法令で定められた期間保管されます。保管期間が終了した個人情報は、速やかに削除または匿名化処理を行います。

10. 本ポリシーの変更

当社は、法令の変更やサービス内容の変更に伴い、本ポリシーを変更することがあります。変更を行う場合は、本サイト上に掲載するとともに、重要な変更については登録メールアドレスへ通知いたします。変更後も本サービスを継続してご利用いただく場合、変更内容に同意いただいたものとみなします。

11. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するご質問、ご意見、または個人情報の開示・訂正・削除などのご請求については、以下の窓口までお気軽にお問い合わせください。

附則
2026年4月8日 制定